IP電話とは、どのようなサービスなのか?
ADSL/Bフレッツ回線を利用した既存電話機で利用可能な通話サービスです。
サービス内容としてはISP内のご契約者同士の通話(IP to IP)、ご契約者からの国内電話サービスへの通話(IP to PSTN)、携帯電話・PHSへの通話、国際電話への通話があります。
IP電話はこれまでの電話サービスとどこが違うの?
これまでの電話サービスは、電話網で相手先の電話と繋がりますが、IP電話はIP網を通じて音声通話が可能となります。
VoIP技術により音声をIPパケットに変換し、IP網で電話を繋ぐIP電話サービスです。
IP電話対応端末に現在ご利用中の電話機を接続することで、従来と同様のダイヤル操作でご利用頂けます。
同一VoIP基盤ネットワーク内のISPのご契約者同士は無料で音声通話をお繋ぎ致します。(IP to IP通話)ご契約者以外の一般電話への発信は、IP網から電話網に接続して音声通話を低価格でお繋ぎ致します。(IP to PSTN通話)
一般の電話サービスと比較して、メリットは何か?
IP電話から一般の電話への発信が低価格でご利用頂けます。
(IP to PSTN通話)国内なら8円/3分国際電話(アメリカ)なら7.5分/3円でご利用いただけます。
使い方は簡単なのか?
これまでの電話サービスと同様に、電話機で相手先の電話番号をダイヤルしてご利用いただけます。
通話品質は良いのか?
概ね携帯電話以上の品質が確保できると考えております。
ただし、インターネットによる接続であるため、通信速度、トラヒック量によっては品質が劣化する場合も考えられます。
遅延はどの程度か?
インターネットによる接続であるため、従来の電話網をつかった通話より若干の遅延はありますが、会話には支障のない範囲と考えております。
通話のセキュリティは確保されているのか?
IP網(インターネット)により接続しているため、セキュリティを完全に保証するものではありません。
サービスの対象ユーザは?
フレッツADSL、Bフレッツ(各コース)ご利用のお客様がご利用対象になります。
1.5Mは対応していないのか?
1.5Mでもご利用できますが、推奨環境は、タイプ1,リンク速度:300kbps程度以上となりますので、ご利用いただけない場合があります。
全国どこへでも かけられるのか?
これまでの電話サービスと同様、どこへでもかけられます。

但し、下記の番号への発信は対象外となり、IP網を経由せずNTT東西地域会社等の電話網で繋がります。
○110番、119番、117番、0120等からはじまる番号等の加入者特別番号
○相互接続してない 「050」
サービスの料金体系は?
各サービス設定に順じます。
IP電話サービスの提供地域はどこか?
日本国内のフレッツADSL、Bフレッツ提供エリアでご利用可能ですと利用いただけます。
マイラインはつかえるのか?
IP電話より電話をかける場合、電話番号の前に「0000」を付加してダイヤルいただくことにより可能です。
「0000」を付加しないとIP電話経由でダイヤルされマイラインサービスが適用されません。
テレホーダイを利用中ですが、そのまま利用できるのでしょうか?
IP電話経由ですとご利用できません。(タイプ2はできません)
i・ナンバー等のダイヤルインサービスを利用していますが、使えますか?
IP電話経由の場合はご利用できません。(タイプ2はできません)
ナンバーディスプレイサービスは利用できるか?
ナンバーディスプレイサービスに加入されているお客様は、そのまま継続してサービスの利用が可能です。
更にIAD/TAのナンバーディスプレイ機能を有効にすることにより、IP着信時にも相手側番号が表示されます。
サービス利用に必要なものは何か?
(フレッツサービス未加入状態、IP電話入会希望を想定)
フレッツADSLの場合
1.NTTへの申込
→IP電話対応端末(またはTA)
→回線:一般回線→ADSL(タイプ1)へ変更
    一般回線が無い場合→タイプ2(新規に専用回線手配)

Bフレッツの場合
1.NTTへの申込
→IP電話対応端末
→ライン手配

なお、パソコン、電話機はお客さまにご用意頂きます。
現在、他社のフレッツ・ADSLサービスを利用しているが、サービスを申し込めるのか?
申し込めません。
NTTの常時接続サービスならどれに加入しても、サービスを利用できるのか?
フレッツADSL、Bフレッツ(各コース)ご利用のお客様がご利用対象になります。
フレッツISDNはご利用できません。
VoIP網を経由してFAX・モデムは使用できるか?
G3とスーパーG3のみサポートしています。G4は使用できません。
公衆電話・ピンク電話は使用できるか?
いいえ。ご利用いただけません。
自分がケーブルテレビ(CATV)の電話を利用中ですがIP電話サービスを利用できますか?(発着信)
IP電話サービスは、フレッツADSL、Bフレッツを申し込み、接続して頂けないとご利用できません。
別途フレッツサービス、ISPの契約が必要になります。
相手がケーブルテレビ(CATV)の電話を利用中ですがIP電話サービスを利用できますか?(発着信)
CATV会社のIP電話への発信,着信とも可能です。